Informativa sulla Privacy di Cassa pensioni Posta

1. Ambito di applicazione di queste Note sulla Privacy
Cassa pensioni Posta (di seguito anche «noi», «nostro») raccoglie ed elabora dati personali che riguardano voi o altre persone (cosiddetti "terzi"). Usiamo il termine "dati" in questo contesto come sinonimo di "dati personali". Per dati personali si intendono dati che si riferiscono a una persona specifica o identificabile (cioè è possibile dedurre la loro identità dai dati stessi o con dati aggiuntivi correlati). "Elaborare" significa qualsiasi operazione con dati personali, ad esempio acquisizione, conservazione, utilizzo, modifica, divulgazione e cancellazione.
 
In questa Informativa sulla Privacy descriviamo ciò che facciamo con i vostri dati quando utilizzate il nostro sito web (di seguito «Sito web»), acquistate i nostri servizi o prodotti, quando siete in contatto con noi nell'ambito di un contratto, quando comunicate con noi o quando avete a che fare con noi in altri modi. Potremmo informarvi su attività di elaborazione non menzionate in questa Informativa sulla Privacy.
 
Se ci fornite dati su altre persone, come membri della famiglia, collaboratori, ecc., presumiamo che abbiate l'autorità di farlo e che questi dati siano corretti. Con la fornitura di dati su terzi, confermate questo. Assicuratevi anche che queste terze parti siano informate su questa Informativa sulla Privacy.
 
Questa Informativa sulla Privacy è formulata secondo i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) e la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Tuttavia, la loro applicabilità dipende dal caso specifico.
Queste Note sulla Privacy si applicano all'elaborazione dei vostri dati personali da parte nostra, in particolare se siete clienti attuali, passati o futuri. Elaboriamo dati personali sempre per uno scopo specifico e nel rispetto del quadro legale vigente.
 
2. Tipi di dati personali raccolti
Per i potenziali clienti con cui non abbiamo ancora avuto contatti, possiamo raccogliere i seguenti dati personali (laddove legalmente consentito):
 

• Informazioni di identificazione (ad es. nome, indirizzo, sesso, nazionalità), informazioni di contatto (ad es. telefono, indirizzo e-mail; inclusa informazione se e quando avete aperto e-mail) e dati familiari (ad es. stato civile);

 

• Informazioni sul profilo professionale (ad es. reti di posizioni/dirigenziali e competenze) e informazioni sulla proprietà dell'azienda e sul background finanziario.

 
Per i clienti passati e attuali o i potenziali clienti con cui stiamo prendendo provvedimenti per stabilire una relazione commerciale contrattuale, possiamo raccogliere i seguenti dati (in particolare dati base e contrattuali) (laddove legalmente consentito):
 

• Informazioni personali come il vostro nome, numero di identificazione, data di nascita, documenti relativi alla compliance (inclusa una copia del vostro documento d'identità o passaporto), numero di telefono, indirizzo e residenza, indirizzo e-mail e dati familiari come il nome del vostro coniuge, partner o figli;

 

• Informazioni finanziarie, incluse registrazioni di pagamenti e transazioni e informazioni sui vostri beni (inclusi immobili), bilanci, passività, tasse, redditi e investimenti;

 

• Residenza fiscale e altri documenti e informazioni rilevanti ai fini fiscali;

 

• Se rilevante, informazioni sull'educazione e occupazione come il vostro titolo professionale ed esperienza lavorativa;

 

• Dettagli sulle nostre interazioni con voi (dati di comunicazione) e sui prodotti e servizi che utilizzate, inclusi informazioni sulla comunicazione elettronica e fisica tramite vari canali come e-mail (inclusi informazioni se e quando avete aperto e-mail) e applicazioni mobili, nonché tramite telefono o altri mezzi di comunicazione. Se registriamo o ascoltiamo telefonate o videoconferenze, ad esempio per fini di formazione e assicurazione della qualità, vi informeremo in modo specifico. Tali registrazioni possono essere effettuate e utilizzate solo secondo le nostre linee guida interne. Vi verrà informati se e quando tali registrazioni hanno luogo, ad esempio attraverso un avviso durante la videoconferenza pertinente. Se non desiderate essere registrati, informateci o interrompete la vostra partecipazione. Se desiderate solo evitare la registrazione della vostra immagine, disattivate la vostra telecamera. Se dobbiamo stabilire o verificare la vostra identità, ad esempio in caso di una vostra richiesta di informazioni, raccoglieremo dati per identificarvi (ad esempio una copia di un documento d'identità);

 

• Eventuali dettagli su mandati conferiti;

 

• Identificativi che vi assegniamo, come il vostro numero cliente o di finanziamento, inclusi identificativi per scopi contabili;

 

• Dati relativi all'accesso al nostro sito web o alle nostre applicazioni web (dati tecnici), trasmessi dal vostro browser e automaticamente raccolti dal nostro server, inclusi data e ora di accesso, nome del file scaricato, la quantità di dati trasmessi e il successo del vostro accesso, il vostro browser web, la lingua del browser e il dominio richiesto, nonché l'indirizzo IP (dati aggiuntivi vengono raccolti tramite il nostro sito web solo se la loro divulgazione avviene su base volontaria, ad esempio in caso di registrazione o richiesta). In genere, tali dati sono utilizzati per garantire la funzionalità e la sicurezza delle nostre offerte;

 

• Potremmo utilizzare sul nostro sito web cookie, tecnologie di tracciamento e altri metodi (ad es. web beacon, pixel, gif, tag) per raccogliere ed elaborare dati personali da vari canali e su dispositivi diversi. Ciò include dispositivi che utilizzate per accedere ai nostri siti web, alle piattaforme e alle applicazioni mobili, per ottenere informazioni sui nostri prodotti o servizi. Attualmente vengono utilizzati cookie reCaptcha v3 di Google per la protezione anti-spam nei moduli e utilizziamo Scanii di Uva Software come antivirus per i documenti. Per la comunicazione via e-mail utilizziamo il programma “Mailgun” di Mailgun Technologies Inc., che ci aiuta a migliorare la deliverability, analizzare i dati e-mail e validare gli indirizzi di posta elettronica.

 
Potremmo inoltre utilizzare dati personali per analisi e misurazioni (incluso l'apprendimento automatico) per modificare le informazioni sopra menzionate. Questo include il profiling basato sulla modifica dei vostri dati personali.

Di norma, i dati personali vengono forniti direttamente dalla persona interessata. In alcuni casi, raccogliamo dati personali da registri pubblicamente accessibili, da fonti amministrative pubbliche o altre fonti di terzi, agenzie di riferimento creditizio e centri antifrode.
 
Se rilevante per i prodotti e servizi che forniamo, raccoglieremo anche informazioni su altri titolari di conto, partner commerciali (inclusi altri azionisti o persone aventi economicamente diritto), persone a carico o membri della famiglia, rappresentanti e procuratori.
 
Se siete un cliente aziendale o istituzionale o un investitore, raccoglieremo anche informazioni sui vostri amministratori delegati e membri del consiglio di amministrazione. Prima di fornirci tali informazioni, dovreste distribuire una copia di queste Note sulla Privacy a queste persone.
 
3. Finalità dell'uso dei vostri dati personali e base legale
 
3.1 Finalità dell'elaborazione dei dati personali
Elaboriamo i vostri dati personali sempre per uno scopo specifico e trattiamo solo dati rilevanti per quel particolare scopo. In particolare, trattiamo i dati personali nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti per i seguenti scopi:

4. Protezione dei dati personali
Tutti i dipendenti che accedono ai dati personali devono rispettare le norme e procedure interne per il trattamento dei dati personali, al fine di proteggerli e garantirne la riservatezza.

Noi abbiamo inoltre implementato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata, accidentale o illecita, nonché da perdita, abuso o accesso non autorizzato, accidentale o illecito e da qualsiasi altro trattamento illecito.
 
5. Divulgazione dei dati personali

5.1 Fornitori di servizi
Per le finalità di trattamento secondo la sezione 3, noi possiamo divulgare dati personali a fornitori di servizi esterni (ad esempio, fornitori di servizi IT, terze parti coinvolte nell'organizzazione o nell'esecuzione di eventi, fornitori di servizi di supporto) che sono contrattualmente obbligati a mantenere la riservatezza. Quando noi trasmettiamo i vostri dati a fornitori di servizi che trattano dati per nostro conto, adottiamo misure per garantire che essi rispettino i nostri standard di sicurezza dei dati, affinché i vostri dati personali siano protetti. I fornitori di servizi sono tenuti, indipendentemente dalla loro posizione, a rispettare una serie di misure tecniche e organizzative di sicurezza, tra cui: (i) gestione della sicurezza delle informazioni; (ii) valutazione del rischio della sicurezza delle informazioni; e (iii) misure di sicurezza delle informazioni (ad esempio, controlli fisici; controlli di accesso logico; protezione da malware e hacker; misure di crittografia dei dati; backup e procedure di ripristino). 5.3 Società a noi collegate
Per le finalità di trattamento ai sensi della sezione 3, possiamo trasmettere i vostri dati a società a noi collegate o appartenenti al nostro stesso gruppo societario (“società del gruppo”), al fine di garantire un livello di servizio costantemente elevato all’interno del gruppo e per fornirvi prodotti e servizi.

5.4 Altri destinatari
La comunicazione di dati personali può avvenire anche nei confronti di ulteriori destinatari, qualora ciò sia previsto da disposizioni legali, di vigilanza o interne, oppure qualora la comunicazione sia necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali da parte nostra.

5.5 Trasferimento all’estero 
I destinatari si trovano di norma in Svizzera e nello Spazio economico europeo (SEE), ma possono eventualmente avere sede in qualsiasi altro Paese del mondo. Se il relativo Paese non dispone di un adeguato livello legale di protezione dei dati, come ad esempio gli Stati Uniti, garantiamo – come previsto dalla legge – un livello di protezione adeguato mediante l’utilizzo di contratti appropriati (in particolare basati sulle cosiddette clausole contrattuali standard della Commissione europea, compresi i relativi adattamenti specifici per la Svizzera) o delle cosiddette Binding Corporate Rules, oppure ci basiamo su un’eccezione.

Un’eccezione può essere applicabile in particolare in caso di procedimenti giudiziari all’estero, ma anche in situazioni di prevalente interesse pubblico, quando l’esecuzione contrattuale richiede tale comunicazione, quando avete prestato il vostro consenso o quando si tratta di dati da voi resi generalmente accessibili, il cui trattamento non avete contestato.

6. Durata del trattamento dei vostri dati
Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti o secondo le disposizioni legali, normative o interne, nonché le specifiche tecniche. Applichiamo criteri per stabilire periodi di conservazione appropriati per i vostri dati personali in base allo scopo dei dati. Tuttavia, possono esserci eccezioni a questa regola generale.

Se necessario, conserveremo i vostri dati per la durata della relazione commerciale ovvero secondo le disposizioni legali e normative applicabili. In alcuni casi, noi possiamo conservare e trattare dati personali oltre la fine della relazione commerciale, in particolare per scopi di compliance o di gestione del rischio, per rispettare (altre) richieste legali e normative o se ciò è nel nostro interesse legittimo.

Di norma, conserviamo i vostri dati personali secondo le disposizioni legali per un periodo di dieci anni dalla chiusura della vostra relazione con il cliente, tenendo conto dei termini di prescrizione legali durante i quali possono essere presentate richieste contro di noi. I dati personali relativi a relazioni commerciali non concluse vengono conservati per un massimo di due anni. Se desiderate la cancellazione dei vostri dati personali dai nostri database, potete fare una richiesta come descritto nella sezione seguente 7, che esamineremo come descritto.
 
7. Esercizio dei vostri diritti sulla privacy
Nell'ambito della legge sulla protezione dei dati applicabile a voi e nei limiti previsti da essa, avete il diritto di accesso, correzione, cancellazione, di limitare il trattamento dei dati, di opporsi ai nostri trattamenti di dati, nonché di ricevere alcuni dati per la trasmissione ad un'altra entità (cosiddetta portabilità dei dati). Inoltre, avete il diritto di revocare un consenso, nella misura in cui il nostro trattamento si basi sul vostro consenso (vedi in particolare la sezione 3.2). Tuttavia, si prega di notare che, nell'esercizio dei vostri diritti, possiamo riservarci di applicare le restrizioni legali previste, ad esempio quando siamo obbligati a conservare o trattare alcuni dati, abbiamo un interesse prevalente a farlo (se possiamo fare affidamento su di esso) o ne abbiamo bisogno per far valere reclami. Se ci sono costi associati, vi informeremo in anticipo. Si noti che l'esercizio di questi diritti può essere in conflitto con gli accordi contrattuali e ciò può avere conseguenze, come ad esempio la risoluzione anticipata del contratto o costi, e vi informeremo in anticipo, se non già regolamentato contrattualmente.

L'esercizio di tali diritti richiede di solito che dimostriate inequivocabilmente la vostra identità (ad esempio, con una copia del documento d'identità, dove la vostra identità non sia altrimenti chiara o verificabile). Per far valere i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo indicato nella sezione 10.

In certe circostanze, noi possiamo elaborare i vostri dati personali mediante decisioni automatizzate. Dove ciò avviene, sarete informati di tale decisione automatizzata che utilizza i vostri dati personali e riceverete informazioni sui criteri e sul processo applicabile. Potete richiedere una spiegazione su una decisione automatizzata effettuata e che una persona fisica riveda tale decisione, se la decisione si basa esclusivamente su tale trattamento.

Ogni persona interessata ha inoltre il diritto di far valere le proprie rivendicazioni in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. L'autorità di protezione dei dati competente in Svizzera è l'Incaricato Federale della Protezione dei Dati e della Trasparenza (https://www.edoeb.admin.ch).
 
8. Modifiche ai vostri dati personali
Per mantenere i vostri dati personali aggiornati e accurati, potremmo chiedervi periodicamente di rivedere e confermare i vostri dati personali e/o di informarci su eventuali modifiche ai vostri dati personali.
 
9. Stato e aggiornamento dell'informativa sulla Privacy
Questa Informativa sulla Privacy non fa parte di un contratto con voi. Ci riserviamo il diritto di modificarla di tanto in tanto. Si prega di visitare regolarmente il nostro sito web per familiarizzare con le nostre Note sulla Privacy e a informarsi in merito a modifiche o aggiornamenti della nostra informativa sulla protezione dei dati. Fa fede la versione più recente pubblicata sul nostro sito web.
 
10. Ente responsabile / Persona di contatto
Responsabile del trattamento dei dati descritto in questa Informativa sulla Privacy è:

Finovo AG
Brandschenkestrasse 30,
8001 Zürich
+41 44 512 56 56
datenschutz@finovo.ch

Se avete domande su questa Informativa sulla Privacy o altre questioni relative alla protezione dei dati e/o desiderate esercitare i vostri diritti come descritto nella sezione 7, potete contattarci agli indirizzi sopra indicati.

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Ultimo aggiornamento: dicembre 2025
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